注文が送信者に返送される理由はいくつかありますが、ほとんどの場合、住所が間違っていることが原因です。他の例としては、税関で申告されていない荷物や、エンドカスタマーが受け取り拒否・返却した荷物などが含まれます。注文がPrintful施設に到着すると、通知を送信します。エンドカスタマーと連絡を取りその後のアクションを判断し、商品の再配送を希望する場合は、更新住所をPrintfulのカスタマーサポートまでご連絡ください。
税関で申告されていない注文、顧客から返品された注文、または住所が間違っていた、その全ての場合再配送料が販売者負担となります。