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利用規約・経営方針・返品/返送

法的な情報を紹介します

  • 新型コロナウイルス(COVID-19)関連のPrintfulご利用者様向け最新情報

    Printfulの新型コロナウイルスに関する最新情報は特設ページに移転いたしました。 お手数ですがこちらのリンクから最新情報をご確認ください。...

  • Printfulが売上税(sales tax)を要求する州は?

    Printfulは36州で売上税を要求しています。各州の税法は州レベルと、更に細かくローカルレベルで異なります。 アラバマ州 アリゾナ州(2020年1月より) アーカンソー州 カリフォルニア州 コロラド州 コネティカット州 ジョージア州 ハワイ州 イリノイ州 インディアナ州 アイオワ州 カンザス州 ケンタッキー州 ルイジアナ州 メリーランド州 マサチューセッツ州 ミシガン州 ミネソタ州 ミシシッピ...

  • プレゼント企画の利用規約

    No purchase necessary to enter this Giveaway. The giveaway is focused on Printful users, giving a chance to win a prize in exchange for a like, comment and follow for @printful.jpn account on Instagra...

  • 著作権の侵害に関する情報のPrintfulへの報告方法とは?

    第三者が、ご自身が作成したデザインや著作物を無断使用しており、著作権侵害にあたると疑われる場合(詳細は英語版のPrintfulの利用規約、3段落目の「Content」に記載あり)は、削除申請(Takedown Report)をcontent@printful.comまでご提出ください(対応は英語のみ)。申請メール内には下記の内容の英語での記載が必須となります: 登記情報と(提出が可能であれば)その...

  • 返品商品はどこに送られますか?

    ショップの返送先は、基本ではPrintfulの住所となっていますが、必要に応じて自分の住所に変更できます。顧客が商品の返品を希望し、自宅住所が返送先住所として設定されている場合は、返品された商品に対する責任はすべて販売者側にあります。Printfulの住所が返送先住所として設定されている場合、施設に到着した時に商品が返品された旨をメールで通知し、返品の理由に基づいて、次の手順を決定します。 米国の...

  • 商品が思ったものと違った、顧客が考えを変えた場合の返品はどのように処理されますか?

    Printful側の不手際のために発生したいかなる返品または問題に対しては、Printfulの費用で処理されます。 商品に欠陥がない場合や、注文サイズが間違っているなどの理由で顧客が商品を交換または返品する場合、新規注文を販売者側の費用で行う事で処理されます。 商品がPrintful施設に返品された場合、返品に関してPrintfulチームからご連絡いたします。その後、返品された商品は販売者に返送し...

  • 追跡状態が配達済みとなっているのにも関わらず商品が顧客に届かなかった場合

    荷物が運送業者によって配達済みとして記録されたにも関わらず、顧客がまだ受け取っていないことを報告した場合、Printfulは注文の再発送の料金や返金を負担をすることができません。 この場合、配送が行われたものの、荷物が顧客の住所の予期しない場所に配達された可能性があります。顧客は運送業者に連絡して、配送担当者によって配達状況の詳細が残されているかどうかを問い合わせる必要があります。 顧客が荷物を見...

  • 返品/交換の申し立ての提出が可能な期間はどれくらいですか?

    誤印刷、破損、欠陥のある商品に対する申し立ては、商品を受け取ってから4週間以内に提出する必要があります。 輸送中に紛失した荷物については、配達予定日から4週間以内にすべての申し立てを提出する必要があります。...

  • Printfulのアフィリエイト開示について

    PrintfulブログまたはPrintfulウェブサイトで推奨される商品やサービスのほとんどは、Printfulチームが現在使用している、または過去に使用していた商品またはサービスです。このようなツールを確実に機能させるためにPrintfulはこれまで多くの時間と資金を投資して来ました。もしお客様がツールにご満足いただける場合、お試しされることをお勧めします。お客様のビジネス成長をサポートすること...

  • 注文に関する問題の報告方法

    注文に関する問題は、アカウント管理から報告できます。  Printfulアカウントにログイン  [注文一覧]に移動し注文番号で注文を検索  注文をクリックして注文概要を開いてください  [問題報告]をクリックして、トピックを選択  発生した問題を詳細に記述し、可能な限り関連する写真を追加してください  [問題を報告]をクリックして問題報告が完了します Printfulでは、再配送を開始するために問...